หนึ่งในประเด็นสำคัญที่ต้องโฟกัสสำหรับสตาร์ทอัพคือการได้ลูกค้า/ผู้ใช้ เดิมที สตาร์ทอัพพึ่งพาสื่อดิจิทัล เช่น เว็บไซต์และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และช่องทางการตลาดดิจิทัล เช่น การค้นหา ดิสเพลย์ และโซเชียล เพื่อค้นหาและดูแลลูกค้าใหม่ ช่องทางเหล่านี้ส่วนใหญ่เป็นแบบทางเดียว กล่าวคือ การเริ่มต้นของคุณคือการ “ส่ง” โฆษณาและการแจ้งเตือนไปยังกลุ่มเป้าหมายของคุณ จะเป็นอย่างไรหากคุณ
สามารถมีการสนทนา แบบสองทาง ในแบบของคุณ กับแต่ละบุคคล
ในกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ เป็นไปได้ด้วยการส่งข้อความสนทนาการส่งข้อความเชิงสนทนาสามารถช่วยให้สตาร์ทอัพของคุณมีส่วนร่วมกับลูกค้าและผู้ใช้ในที่ที่พวกเขาอยู่แล้ว: แอพส่งข้อความ ไม่จำเป็นต้องไปที่เว็บไซต์หรือดาวน์โหลดแอพมือถือ คุณกำลังมีส่วนร่วมกับพวกเขา ในแบบที่พวกเขาทำกับเพื่อนและครอบครัว
การตลาดแบบสนทนาช่วยให้คุณนำลูกค้าของคุณเข้าสู่ช่องทางการตลาดผ่านชุดประสบการณ์การสนทนาส่วนบุคคลบนแอปรับส่งข้อความ เช่นWhatsApp , Instagramและอื่นๆ
จุดเริ่มต้นทางการตลาด:ทำให้ จุดเริ่มต้นดิจิทัลหรือทางกายภาพเป็นจุดเริ่มการสนทนาด้วยรหัส QR หรือ URL ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ หน้าร้านแอป ป้ายโฆษณา แพ็คเกจผลิตภัณฑ์ หรือโฆษณาดิจิทัล
แชทบอทการ ตลาดบน WhatsApp, Instagram:เริ่มต้นด้วยจุดเริ่มต้น การสร้างลูกค้าเป้าหมาย การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย และการแปลงลูกค้าเป้าหมายสามารถกลายเป็นเรื่องไร้อุปสรรคด้วยบอทแบรนด์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI บน WhatsApp, Instagram และแอปรับส่งข้อความ ใดๆ ดึงดูด ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการเดินทาง
ใช้การส่งข้อความ A2P:สำหรับฐานข้อมูลขนาดเล็กและขนาดใหญ่ ส่งข้อความสื่อสมบูรณ์บน WhatsApp, Instagram และแอพส่งข้อความใดๆ เพื่อเริ่มการสนทนาสองทางโดยอัตโนมัติ
สื่อกลางแจ้ง:หากคุณใช้งานแคมเปญโฆษณาโดยใช้เครือข่ายสื่อกลางแจ้ง แชทบอทที่เปิดใช้งาน QR-code สามารถแปลงพื้นผิวทางกายภาพเป็นอินเทอร์เฟซการสนทนา
การผสานรวม:รวมการรับส่งข้อความเข้ากับ CRM, ORM, โซเชียลมีเดียและระบบการตลาดอัตโนมัติ หรือเครื่องมือดั้งเดิมที่สตาร์ทอัพของคุณใช้
การค้าแบบสนทนา: หน้าร้านบนมือถือสำหรับการเริ่มต้นของคุณ
การค้าแบบสนทนาช่วยให้สตาร์ทอัพของคุณสร้างรายได้มากขึ้นโดยพาลูกค้าของคุณเข้าสู่เส้นทางการสนทนาผ่านกระบวนการจัดซื้อ ซึ่งลูกค้าสามารถค้นหาคำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ ชำระเงิน และติดตามคำสั่งซื้อเหล่านี้ภายในแอพส่งข้อความ เช่น WhatsApp หรือ Instagram
จุดเริ่มต้นการค้า:ทำให้จุดเริ่มต้นดิจิทัลหรือทางกายภาพเป็นจุดเริ่มต้นการค้าด้วยรหัส QR หรือ URL
การค้าของ WhatsApp:ย้ายแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของคุณบน WhatsApp โดยใช้คุณลักษณะWhatsApp Commerce
การค้นหาผลิตภัณฑ์:ส่งข้อความแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์หรือข้อความ
ผลิตภัณฑ์เดียวไปยังฐานข้อมูลของคุณบน WhatsApp และเริ่มการสนทนาแบบสองทางกับพวกเขา
ชำระเงิน 1 คลิกภายในแอพส่งข้อความ:รวบรวมการชำระเงินภายในแอพส่งข้อความเมื่อลูกค้าของคุณชำระเงินและพร้อมที่จะชำระเงิน
รวมแอพส่งข้อความของคุณเข้ากับ POS และเกตเวย์การชำระเงินชั้นนำ รวมถึง UPI
การสนับสนุนการสนทนา: ผู้ช่วยส่วนตัว 24×7 สำหรับลูกค้าของคุณ
การสนับสนุนเชิงสนทนาช่วยให้คุณสร้างช่องทางการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันสำหรับลูกค้าของคุณ เพื่อให้สามารถจัดการข้อสงสัยที่เป็นกิจวัตรและซับซ้อนได้อย่างมีประสิทธิภาพ และตัวแทนที่ใช้งานจริงจะเข้ามาในปริมาณน้อย สิ่งนี้ช่วยให้สตาร์ทอัพของคุณคงไว้ซึ่งประสบการณ์ของลูกค้าในขณะที่รักษาต้นทุนการสนับสนุนให้ต่ำ
เริ่มแชทสนับสนุนบน WhatsApp, Instagram:เปิดใช้งานแชทสนับสนุนเมื่อลูกค้าโทรหาหมายเลขโทรฟรีหรือแสดงความคิดเห็น (ดี/ไม่ดี) บนโซเชียลมีเดีย ส่งลิงก์ไปยังลูกค้าเชิงรุกเพื่อเปิดใช้งานการแชทสนับสนุนบน WhatsApp, Instagram หรือแอพส่งข้อความอื่นๆ
รองรับแชทบอท:สร้างบน WhatsApp, Instagram และแอปอื่นๆ เพื่อจัดการกับคำถามที่พบบ่อยและคำถามที่ซับซ้อน การค้นหาขั้นสูงที่มีการเปลี่ยนแปลงบริบท
เครื่องมือสนับสนุนลูกค้าที่ใช้ WhatsApp: เครื่องมือดังกล่าวสามารถช่วยคุณตั้งค่าและขยายการสนับสนุนลูกค้าบนWhatsApp พวกเขาสนับสนุนตัวแทนหลายคน มีหน้าจอแชทที่ใช้งานง่าย สนับสนุนการเริ่มต้นใช้งานและการจัดการของผู้ใช้ และยังช่วยในการสร้างการตอบกลับอัตโนมัติที่กำหนดไว้ล่วงหน้าสำหรับคำถามทั่วไป เมื่อใดก็ตาม การส่งมอบตัวแทนจริงเป็นไปได้
ส่งต่อไปยังตัวแทนเดียวและหลายตัวแทน:นี่ คือลักษณะสำคัญของการสนับสนุนการสนทนา ซึ่งขึ้นอยู่กับปริมาณ แบบสอบถามจะถูกส่งไปยังตัวแทนเดียวหรือหลายตัวแทนตามตรรกะการกำหนดเส้นทาง สามารถใช้แดชบอร์ดตัวแทนเดี่ยวและหลายรายการได้
Credit : เว็บสล็อตแท้ / สล็อตเว็บตรงไม่ผ่านเอเย่นต์
